هل تواجه مشكلة في توصيل الكمبيوتر بالطابعة و تظهر لك مشكلة يتعذر على ويندوز الاتصال بالطابعة؟ لا تقلق هذا يحدث! في منشور المدونة هذا ، سنناقش بعض الأسباب الشائعة لعدم تمكن ويندوز من الاتصال بالطابعة ، ونقدم حلولًا بسيطة يمكنك تجربتها خطوة بخطوة حتى تنفع معك أحدى الحلول!
جدول المحتوى
فهم مشكلة يتعذر على ويندوز الاتصال بالطابعة
إذا كنت تواجه مشكلة في توصيل الطابعة بجهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام ويندوز 10 ، فقد تواجه مشكلة شائعة في توصيل الطابعات. يمكن أن تظهر رسالة الخطأ “يتعذر على ويندوز الاتصال بالطابعة” عند محاولة الاتصال بطابعة على جهاز كمبيوتر . يمكن أن تحدث هذه المشكلة بسبب مجموعة متنوعة من الأسباب ، بما في ذلك برامج تشغيل الطابعة القديمة ، وإعدادات جدار الحماية غير الصحيحة ، وإعدادات المشاركة غير الصحيحة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لإصلاح هذه المشكلة ، من المهم فهم سبب المشكلة.
الخطوة الأولى هي التحقق من برنامج تشغيل الطابعة. يمكن أن تتسبب برامج تشغيل الطابعة القديمة في حدوث مشكلات في توصيل الطابعة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من برنامج تشغيل الطابعة. إذا لم تقم بتنزيله ، فقم بتنزيله من موقع الشركة المصنعة على الويب وقم بتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
يجب عليك أيضًا التحقق من إعدادات جدار الحماية والتأكد من أن المنافذ التي تستخدمها الطابعة مفتوحة. إذا لم تكن كذلك ، فافتحها في إعدادات جدار الحماية. بالإضافة إلى ذلك ، يجب عليك التحقق من حالة طابعتك للتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح. إذا لم يكن كذلك ، فحاول إعادة تشغيله أو فصله وتوصيله مرة أخرى.
أخيرًا ، تحقق من إعدادات المشاركة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كانت إعدادات المشاركة غير صحيحة ، فقد لا يتمكن ويندوز من الاتصال بالطابعة. أصلح أي إعدادات مشاركة غير صحيحة قبل محاولة الاتصال مرة أخرى.
افحص برنامج تشغيل الطابعة
إذا تعذر على ويندوز الاتصال بالطابعة، فقد يكون ذلك بسبب مشكلة في برنامج تشغيل الطابعة. لاستكشاف هذه المشكلة وإصلاحها، يمكنك محاولة تحديث برنامج تشغيل الطابعة. يمكنك إما تحديث برنامج التشغيل يدويًا أو استخدام برنامج جهة خارجية مثل Driver Easy الذي سيكتشف تلقائيًا الإصدار الصحيح من برنامج تشغيل الطابعة وتثبيته.
إذا اخترت تحديث برنامج التشغيل يدويًا، فستحتاج إلى زيارة موقع الشركة المصنعة للطابعة والبحث عن أحدث إصدار من برنامج التشغيل. قم بتنزيله وتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعد التثبيت، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول الاتصال بالطابعة مرة أخرى.
إذا قررت استخدام Driver Easy، فافتحه وانقر فوق الزر “Scan Now”. سيقوم البرنامج بعد ذلك بفحص الكمبيوتر بحثًا عن جميع برامج تشغيل الطابعة المتاحة وسردها. حدد واحدًا لطابعتك وانقر على الزر “تحديث” بجواره. بمجرد اكتمال التحديث، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول الاتصال بالطابعة مرة أخرى.
تحديث برامج تشغيل الطابعة
يعد الحفاظ على تحديث برامج تشغيل الطابعة أمرًا مهمًا للتأكد من أن طابعتك يمكنها الاتصال بشكل صحيح بجهازك، لتحديث برامج تشغيل الطابعة، يمكنك إما تنزيل أحدث إصدار من برنامج التشغيل من موقع الشركة المصنعة على الويب أو استخدام Windows Device Manager. لاستخدام Windows Device Manager، افتح قائمة ابدأ، وحدد الإعدادات> الأجهزة> الطابعات والماسحات الضوئية، ثم انقر بزر الماوس الأيمن على طابعتك وحدد تحديث برنامج التشغيل. في حالة عدم توفر تحديثات لبرنامج التشغيل، يمكنك محاولة إلغاء تثبيت برنامج التشغيل ثم إعادة تثبيته. يجب أن يحل هذا محل أي ملفات قديمة بأخرى جديدة ويساعد في حل أي مشاكل في الاتصال.
تحقق من حالة الطابعة
للتأكد من أن الطابعة متصلة وتعمل بشكل صحيح ، تحتاج إلى التحقق من حالة الطابعة. للقيام بذلك ، حدد زر البدء ، ثم حدد الإعدادات> بلوتوث والأجهزة> الطابعات والماسحات الضوئية. تأكد من تشغيل الطابعة وتوصيلها. ثم حدد زر إضافة جهاز (أو تحديث). الرجاء الانتظار قليلاً بينما يبحث ويندوز عن الطابعات المتصلة. يمكنك أيضًا استخدام مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها في نظام التشغيل Windows 10/11 لاكتشاف وتشخيص مشاكل الطابعة.
تحقق من إعدادات جدار الحماية
قد يكون ذلك بسبب أن جدار الحماية لديك يمنع الاتصال. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، ستحتاج إلى فتح إعدادات جدار الحماية والتأكد من أن المنافذ الضرورية مفتوحة. سيسمح ذلك بإنشاء الاتصال بين الطابعة والكمبيوتر، بالإضافة إلى ذلك ، قد ترغب في التحقق مما إذا كانت هناك أي قيود على الشبكة أو ما إذا كانت هناك أي برامج قد تحظر الاتصال. بمجرد التحقق من هذه الإعدادات ، حاول الاتصال بالطابعة مرة أخرى ومعرفة ما إذا كانت تعمل.
افتح المنافذ في إعدادات جدار الحماية
إذا كنت تواجه مشكلة في توصيل الطابعة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد يكون أحد الأسباب المحتملة هو أن جدار الحماية الخاص بك يحظر الاتصال. لتجنب هذه المشكلة ، يمكنك فتح المنافذ في إعدادات جدار الحماية الخاص بك. للقيام بذلك ، افتح لوحة التحكم وحدد جدار الحماية . حدد الإعدادات المتقدمة ثم حدد القواعد الواردة. ابحث عن قواعد الطابعة وحدد خصائص. في نافذة الخصائص ، حدد زر الاختيار السماح بالاتصال ثم انقر فوق موافق. بمجرد فتح المنافذ ، حاول توصيل الطابعة مرة أخرى.
مسح قائمة انتظار الطابعة
إذا كانت طابعتك متصلة وقيد التشغيل ، ولكن لا تزال لا تطبع ، فقد تكون المشكلة بسبب توقف مهمة الطباعة في قائمة الانتظار. لمسح قائمة انتظار الطباعة ، افتح قائمة “ابدأ” واكتب “خدمات” في مربع البحث. حدد تطبيق الخدمات وانتقل لأسفل حتى تجد “Print Spooler”. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر “إيقاف”. ثم توجه إلى دليل C: \ Windows \ System32 \ spool \ PRINTERS واحذف جميع الملفات الموجودة فيه. أخيرًا ، ارجع إلى تطبيق الخدمات وأعد تشغيل Print Spooler. يجب أن يؤدي ذلك إلى إزالة أي مهام متوقفة كانت تمنع الطابعة من العمل بشكل صحيح.
إضافة طابعة الشبكة يدويًا
إذا كنت تواجه مشكلة في الاتصال بطابعة شبكة ، فيمكنك محاولة إضافتها يدويًا. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى عنوان IP الخاص بالطابعة. يمكنك العثور عليها عن طريق طباعة صفحة اختبار على الطابعة. بمجرد حصولك على هذه المعلومات ، انتقل إلى قائمة ابدأ واكتب “الأجهزة والطابعات” في مربع البحث. حدد خيار “إضافة طابعة” وحدد “إضافة طابعة محلية” من الخيارات. اختر نوع المنفذ كـ “Standard TCP / IP Port” وأدخل عنوان IP الخاص بالطابعة. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال العملية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، يجب أن تكون الطابعة متصلة وتعمل بشكل صحيح.
قم بتثبيت آخر تحديثات ويندوز
من الضروري الحفاظ على تحديث نظام ويندوز الخاص بك للتأكد من تضمين أحدث الميزات وإصلاحات الأخطاء. يمكن أن يساعد ذلك في حل المشكلة إذا كانت هناك مشكلة في برنامج تشغيل الطابعة أو بميزة تم إصدارها مؤخرًا. لتثبيت آخر التحديثات ، افتح تطبيق الإعدادات وانقر على “التحديث والأمان”. ثم انقر فوق “Windows Update” وحدد “التحقق من وجود تحديثات”. بمجرد تثبيت التحديثات ، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول الاتصال بالطابعة مرة أخرى.
قم بإلغاء تثبيت برنامج تشغيل الطابعة وإعادة تثبيته
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة في الاتصال بالطابعة، فقد تحتاج إلى إلغاء تثبيت برنامج تشغيل الطابعة ثم إعادة تثبيته. يمكن القيام بذلك عن طريق الانتقال إلى إدارة الأجهزة وتحديد برنامج تشغيل الطابعة وتحديد إلغاء التثبيت. بعد إلغاء تثبيت برنامج التشغيل، أعد تشغيل الكمبيوتر وأعد تثبيت برنامج تشغيل الطابعة. تأكد من اتباع التعليمات المرفقة مع برنامج التشغيل للتثبيت. بمجرد تثبيت برنامج التشغيل، حاول الاتصال بالطابعة مرة أخرى. إذا كنت لا تزال غير قادر على الاتصال، فقد تحتاج إلى التفكير في خيارات أخرى.
تغيير إعدادات المشاركة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
إذا كنت تتصل بطابعة شبكة واستمرت المشكلة، فقد تحتاج إلى تغيير إعدادات المشاركة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. للقيام بذلك، افتح لوحة التحكم وانقر على مركز الشبكة والمشاركة. ثم انقر فوق تغيير إعدادات المشاركة المتقدمة، واختر خيار إيقاف تشغيل حماية كلمة المرور. سيسمح لك ذلك بالاتصال بالطابعة بدون كلمة مرور. قد تحتاج أيضًا إلى تشغيل مشاركة الملفات والطابعات إذا لم يتم تمكينها بالفعل. بمجرد تغيير الإعدادات، حاول الاتصال بالطابعة مرة أخرى.
إلغاء تنشيط برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا
إذا كنت لا تزال غير قادر على الاتصال بالطابعة، فقد يكون ذلك بسبب أحد برامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية الذي يحظر الاتصال. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة، حاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية مؤقتًا ثم حاول إعادة الاتصال بالطابعة. إذا كان الاتصال ناجحًا، فيمكنك حينئذٍ تكوين البرنامج للسماح للطابعة بالاتصال بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. تأكد من الرجوع إلى دليل مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية للحصول على إرشادات حول كيفية تكوين الإعدادات بشكل صحيح.
جرب منفذ USB أو كابل مختلف
إذا كنت قد تحققت بالفعل من إعدادات جدار الحماية وتحققت من تشغيل الطابعة وتوصيلها بنفس الشبكة المتصل بها جهاز الكمبيوتر، فقد حان الوقت لتجربة منفذ أو كابل USB مختلف. إذا كنت تستخدم كبل USB، فجرّب كبلًا مختلفًا وتأكد من توصيله بشكل آمن بكل من الكمبيوتر والطابعة. إذا كنت تستخدم طابعة لاسلكية، فتحقق من اتصال الشبكة اللاسلكية وتأكد من أنها متصلة بشكل آمن بجهاز التوجيه. إذا كان الاتصال لا يزال لا يعمل، فحاول توصيل الطابعة مباشرة بالكمبيوتر باستخدام كابل Ethernet. سيسمح لك ذلك بتجاوز أي إعدادات جهاز توجيه أو جدار ناري قد تمنع الاتصال.
استكشاف أخطاء اتصالات الشبكة وإصلاحها
إذا كانت طابعتك متصلة بشبكة ، فقد تحتاج إلى استكشاف أخطاء اتصالات الشبكة وإصلاحها. ابدأ بالتحقق مما إذا كانت الطابعة متصلة بالشبكة نفسها المتصل بها جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تأكد من تشغيل الطابعة وأن اتصال الشبكة يعمل. يمكنك أيضًا محاولة إعادة تعيين جهاز التوجيه أو المودم ثم إعادة توصيل الطابعة بالشبكة. إذا كانت طابعتك متصلة بشبكة لاسلكية ، فتحقق مما إذا كانت إعدادات جدار الحماية تمنع الاتصال. إذا كان الأمر كذلك ، فستحتاج إلى فتح المنافذ في إعدادات جدار الحماية للسماح بالاتصال بالطابعة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك محاولة إيقاف تشغيل الأجهزة الأخرى على نفس الشبكة لتقليل التداخل.